تتبع الموقع
من أجل توصيلك بأقرب ليموزين، نقوم بجمع بيانات موقعك الجغرافي الدقيقة. هذا يسمح لنا بتحديد نقطة الانطلاق وتقدير وقت الوصول بدقة متناهية.
نحن لا نتتبع موقعك أبداً عندما يكون التطبيق مغلقاً أو غير مستخدم.
بيانات الركاب والسائقين
نحفظ معلومات التسجيل الأساسية (الاسم، الهاتف، تقييم الرحلات) لضمان بيئة آمنة وموثوقة للطرفين. خصوصية هويتك محمية ولا تظهر للسائق إلا عند قبول الرحلة.
المعاملات المالية
جميع بيانات الدفع الإلكتروني يتم معالجتها عبر بوابات دفع مشفرة بمعايير عالمية. "رايدر" لا يقوم بتخزين أرقام البطاقات الائتمانية الكاملة على خوادمه الخاصة.
دعم العملاء
قد يتم تسجيل المكالمات أو الاحتفاظ بالمحادثات النصية مع فريق الدعم الفني لضمان جودة الخدمة وحل النزاعات بإنصاف.